Loading...
Ditulis oleh Unknown Author
Amartha berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal kepada pendana dan masyarakat untuk pengalaman transaksi yang aman dan nyaman. Maka dari itu, Amartha meluncurkan layanan Marthacare per tanggal 10 Februari 2022.
Apa itu Marthacare?
Marthacare adalah layanan bantuan resmi yang ditujukan kepada pendana maupun masyarakat dalam mengakses dan atau menginformasikan layanan seputar Amartha.
Kelebihan dari Marthacare yaitu:
- Menggunakan dua bahasa: Indonesia dan Inggris
- Operasional layanan lebih panjang
- Dapat diakses di banyak channel
- Memberikan layanan untuk bantuan dan produk seperti informasi seputar Amartha, aduan, dan saran.
Kapan saja operasional Marthacare?
Kini layanan Marthacare dapat kamu akses setiap hari dengan jam operasional dari pukul 07.00 - 20.00 WIB.
Channel apa saja yang disediakan oleh Marthacare?
Kamu bisa menghubungi Marthacare untuk mendapatkan bantuan dan informasi mengenai Amartha melalui channel berikut:
- Live Chat di www.amartha.com
- Call Center di 150170
- Email di [email protected]
- WhatsApp Chat di 0811 1915 0170
Bagaimana mekanisme layanan Marthacare?
- Pendana atau masyarakat menghubungi Marthacare melalui channel yang tersedia
- Aduan atau pertanyaan akan diproses berdasarkan antrian
- Verifikasi data pendana
- Aduan atau pertanyaan ditindaklanjuti secara langsung. Jika pengaduan atau pertanyaan tidak dapat ditindaklanjuti secara langsung, maka pendana atau masyarakat akan diberikan informasi lanjutan.
